POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última actualización: [17 de Febrero de 2026]

1. Alcance
Esta política aplica a compras realizadas a Vega Digital de productos digitales y/o servicios, salvo que la página del producto indique condiciones distintas.

2. Productos digitales (descargables o acceso inmediato)
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez entregado el enlace de descarga o el acceso, no ofrecemos reembolsos, salvo en estos casos:
– Cobro duplicado.
– El archivo o acceso está defectuoso y no podemos solucionarlo dentro de un plazo razonable.
– El producto entregado no corresponde al producto comprado (error verificable).

3. Servicios (si aplica)
Si ofreces servicios (por ejemplo asesorías), indica aquí:
– Condiciones de cancelación
– Ventanas de reprogramación
– Reembolso parcial o total según etapa del servicio

(Elimina esta sección si no vendes servicios.)

4. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a soporte@vegadigital.store con:
– Nombre y correo usado en la compra
– Comprobante o ID de transacción
– Motivo de la solicitud y evidencia (capturas si aplica)

5. Plazos de respuesta
Revisamos solicitudes dentro de [7] días hábiles.
Si procede, el reembolso se realizará al mismo medio de pago cuando sea posible y dentro de los plazos del procesador/banco.

6. Derechos legales
Esta política no limita derechos legales irrenunciables del consumidor cuando correspondan según la normativa aplicable.

7. Contacto

+56 9 29170046

soporte@vegadigital.store